Disse betingelser finder anvendelse på varer købt i Stevns Racehøns Webshop:
Stevns Racehøns
Pilehavevej4
4660 St. Heddinge
tlf. 71 78 27 61
Cvr. 36 28 16 85
Aftalerne indgås på dansk. Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via Stevns Racehøns webshop. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
Stevns Racehøns tager imod online betalinger med; Bankoverførsler, Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online.
Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Stevns Racehøns benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
I tilfælde af en annullering, vil reservationen af beløbet typisk blive ophævet/frigivet efter 1-2 bankdage. Nogle banker kan dog bruge op til 30 dage på at ophæve en reservation.
Levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark.
Leveringstiden for din ordre er normalt 2-3 hverdage. Enkelte varer (fremgår) dog op til 5 hverdage.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med fragtmand, primært PostNord.
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@stevnsracehoens.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Det er op til Stevns Racehøns at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, forudsat at du reklamerer indenfor rimelig tid.
Reklamation skal meddeles til Stevns Racehøns i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
Stevns Racehøns dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav..
Reklamationer sendes til Stevns Racehøns, Pilehavevej 4, 4660 St. Heddinge
Persondatapolitik
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Stevns Racehøns. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til kontakt@stevnsracehoens.dk eller ringe på 71 78 27 61, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage: •Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal .Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
